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海豚客服

类型:办公学习 平台:安卓 语言:简体中文
大小:8.79MB 更新:2021-03-11 11:06:30
检测:安全无毒 无广告无插件

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软件介绍

海豚客服安卓版:这款软件是是一款提供综合性客服应答服务,这款软件提供统一管理、人工在在线客服、知识库、智能回复等智能的客服服务在,智能将会话中的对象进行分类,有客户和同事,及时查看不同客服会话消息的信息,在线根据客户在线咨询的问题,使用快捷的客服回答方式,轻松帮助客户解决问题。

海豚客服应用特色

1、支持多渠道在线全员客服,能够让客服员工随时随地在线与客户提供密切的沟通服务;

2、多元化的消息回复,轻松在线回复不同的消息信息,在线立即查看各种互动沟通的消息;

3、一目了然的业务统计数据信息,支持在线查看人工反馈、机器反馈等相关的数据;

4、采用曲线的方式展示历史统计的消息,轻松查看立即数据的变化曲线,立即查看详细的信息;

5、自动生成行为和业务报表,能够轻松了解不同业务相关的信息,在线实时查看;

6、实时在线记录互动的消息,拥有不同渠道客服沟通的窗口,快速高效的接待方案;

海豚客服应用功能

1、在线搜索会话的消息,支持在消息页面输入关键词一键查找相应的互动信息;

2、支持识别二维码立即开启会话,轻松在线沟通,提供沟通的效率,沟通无忧;

3、实时查看业务数据统计的信息,轻松了解每天业务数据的情况,知晓服务的数据;

4、可以随时随地发布文件信息,支持在线使用文字、文件和图片的方式互动聊天;

5、设置常用的回复话术,在线设置话术的信息并保存,在线快捷回复,提高工作效率;

6、在线管理消息的信息,可以在线查看不同消息内容,实时删除和浏览新鲜的消息;

海豚客服应用亮点

1、下载并安装app,在登录页面使用手机号码注册和登录进入

2、在消息页面,立即查看最新的消息信息,在线了解消息的情况

3、点击消息进入,查看互动的详细内容,编辑消息发送

4、进入业务数据页面,在线了解不同数据的信息,在线了解统计业务的情况

5、在我的页面, 可以使用二维码在线扫码互动,非常方便

软件截图

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